苏宁：从传统零售到智慧零售的转型之路

苏宁，作为中国领先的商业企业之一，自1990年成立以来，始终站在零售行业的前沿。从一家空调专营店起步，到如今覆盖线上线下全场景的智慧零售平台，苏宁用30多年的时间书写了一部波澜壮阔的企业发展史。

过去，苏宁以家电销售起家，凭借敏锐的市场洞察力和卓越的服务质量迅速崛起。然而，在互联网浪潮席卷全球的大背景下，传统零售业面临巨大挑战。面对电商的冲击，苏宁没有选择固守旧有模式，而是主动拥抱变化，开启了向智慧零售转型的战略布局。

2018年，苏宁提出“智慧零售”理念，将人工智能、大数据、物联网等新技术融入零售全流程。线上，苏宁易购不断优化用户体验，推出直播带货、社交电商等创新形式；线下，则通过苏宁小店、苏宁广场等多业态布局，打造沉浸式消费场景。同时，苏宁还构建了强大的物流体系与售后服务网络，确保商品快速送达消费者手中，并提供贴心周到的服务支持。

如今，苏宁已实现从“卖产品”到“服务生活”的转变。无论是家电家居一站式解决方案，还是社区团购、即时配送等新业务板块，都体现了其对用户需求的深刻理解与精准把握。未来，苏宁将继续坚持创新驱动发展，致力于成为全球领先的智慧零售服务商，为更多家庭创造美好生活体验。